Tem alguma dúvida? Aqui estão as respostas para as perguntas mais comuns sobre a Luz Roza. Caso não encontre o que procura, entre em contato pelo nosso WhatsApp (5514997317550)ou Instagram @useluzrosa.

1. Como faço um pedido?

Para comprar na Luz Roza, siga os passos:
1️⃣ Escolha seus produtos e adicione ao carrinho.
2️⃣ Clique em "Finalizar Compra".
3️⃣ Informe seus dados de entrega e escolha a forma de pagamento.
4️⃣ Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos:
💳 Cartão de crédito (parcelamento disponível).
🏦 Pix (pagamento à vista com desconto).
💰 Boleto bancário (processamento em até 3 dias úteis).

3. Como acompanho meu pedido?

Após a compra, você receberá um e-mail com os detalhes e o código de rastreamento. Você também pode acompanhar diretamente pelo site da transportadora ou entrar em contato conosco.

4. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e a modalidade escolhida. Você pode calcular o tempo estimado na página de checkout, antes de finalizar a compra.

5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. Veja mais detalhes na nossa página de Trocas e Devoluções.

6. Meu pedido veio com defeito, o que fazer?

Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco em até 30 dias pelo e-mail [[email protected]] ou pelo WhatsApp. Vamos resolver isso para você!

7. Como posso falar com vocês?

Você pode nos chamar pelo e-mail [[email protected]], pelo WhatsApp ou pelo Instagram @useluzrosa. Estamos sempre prontos para ajudar!